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Samsung responde a los informes de quejas por quemaduras de Gear Fit2

abril 30, 2022

Hemos estado aquí antes, ¿no? Después de que Fitbit, Basis e incluso Polar sufrieron problemas con sus rastreadores de actividad física que causaron erupciones o incluso sobrecalentamiento, algunos usuarios de Samsung Gear Fit2 afirman que el dispositivo portátil les ha dejado marcas de quemaduras en la muñeca.

Un usuario publicó sobre el problema junto con una imagen en un Página de la comunidad de Samsung en febrero, y se le unió otro usuario en el hilo a principios de este mes que afirmó haber experimentado un problema similar al usar el dispositivo.

Si bien aún no parece ser un problema generalizado y no podemos estar seguros de que el dispositivo portátil sea la causa, nos comunicamos con Samsung, quien nos proporcionó la siguiente declaración:

«No hay problemas de seguridad conocidos con Gear Fit2. No podemos comentar hasta que obtengamos y examinemos a fondo el producto. La seguridad del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad y seguimos comprometidos a trabajar con cualquier cliente que haya experimentado un problema con un producto Samsung. para atender las inquietudes del cliente».

Esta no es la primera vez que escuchamos historias de problemas con el rastreador de muñeca. El Fitbit Charge ha sido perseguido por quejas de irritación de la piel y tenemos un hilo en el foro lleno de propietarios descontentos de Fitbit para demostrarlo. Esos problemas se estaban nivelando en la banda de elastómero que usa en su rastreador.

El año pasado, Polar confirmó que su rastreador A360 estaba causando una reacción alérgica en la piel y, supuestamente, el Apple Watch sufre problemas similares, pero aún no se sabe si es un problema tan generalizado como el de Fitbit.

Ya revisamos el Gear Fit2 y comenzamos a vivir con el dispositivo nuevamente recientemente y no tenemos ningún problema de irritación de la piel para informar. Después de los problemas de Fitbit, ahora hace todo lo posible para recordar a los usuarios el cuidado de sus rastreadores, ya sea quitándoselos de vez en cuando o incluso frotándolos bien después de un entrenamiento sudoroso.

Esperemos que no sea un problema para Samsung. Especialmente después de tener que lidiar con toda la debacle de la explosión del Note 7.

¿Ha tenido algún problema al usar el Samsung Gear Fit2? Háganos saber en los comentarios a continuación.

Samsung responde al informe de problemas de quemado de Gear Fit2