Seamos realistas: su Apple Watch no era barato. Y si golpeas tu reloj contra algo y lo rompes, repararlo probablemente te cueste una fortuna. La buena noticia es que tu Apple Watch averiado se puede reparar, y la mala noticia es que es bastante costoso volver a ponerlo en forma.
Aquí es donde entra en juego AppleCare. En este artículo, explicaré todo lo que necesita saber sobre AppleCare y por qué es una elección inteligente.
¿Qué es Apple Care?
AppleCare es una protección y un servicio adicionales para el Apple Watch. Tiene un costo adicional, pero brinda un servicio al cliente único más allá de los 90 días habituales ofrecidos. También cubre problemas de hardware durante tres años y algunos daños accidentales a bajo costo o sin costo alguno.
¿Qué cubre AppleCare para Apple Watch?
Batería, cable de carga y adaptador de corriente
Si su Apple Watch tiene menos del 80% de su capacidad, obtendrá un reemplazo si el dispositivo está bajo AppleCare. Obtendrá uno reacondicionado o uno nuevo.
Daños accidentales por manipulación
Si daña su Apple Watch al golpear una pared o dejarlo caer, se llama daño accidental por manipulación (ADH). Cuando lleva el reloj al servicio, obtiene un Evento de servicio, generalmente reemplazo o reparación.
Sin embargo, tiene algunas limitaciones. El evento de servicio no es gratuito y deberá pagar un deducible; $79 por Apple Watch Hermes o Edition y $69 por otras ediciones. Otra limitación es que solo tienes dos Eventos de Servicio con un plan activo.
Reemplazo rápido de Apple Watch
Esto es lo mejor de AppleCare+. Si tiene esta cubierta, le darán un reemplazo temporal y, una vez que su dispositivo esté reparado, lo cambiará. Esto asegurará que nunca te pierdas los beneficios del Apple Watch.
Diferencias entre AppleCare y AppleCare+
Aunque AppleCare y AppleCare+ parecen lo mismo, tienen algunas pequeñas diferencias. Como sugiere el nombre, AppleCare+ es más avanzado que AppleCare.
AppleCare ofrece 90 días de soporte para su Apple Watch y un año de garantía en el hardware. Por otro lado, AppleCare+ extiende el soporte y la garantía del hardware a tres años y viene con costos más bajos para algunas reparaciones.
¿Debo obtener AppleCare+ para mi Apple Watch?
Es bastante difícil encontrar un taller de reparación de Apple Watch en cualquier lugar que no sea la tienda de Apple. El Apple Watch tiene un diseño resistente, por lo que la mayoría de los usuarios no tendrán problemas. Sin embargo, AppleCare+ promete tranquilidad y valor suficiente, por lo que vale la pena comprarlo.
Entonces, si eres propenso a los accidentes o paranoico, o te gusta el servicio de reemplazo rápido, AppleCare+ es para ti. Pero si tiene mucho cuidado con su Apple Watch y no ve ninguna posibilidad de daño o falla, puede omitirlo.
Precios y cobertura de AppleCare+
Por una tarifa adicional, que depende del modelo que elija, AppleCare+ para Apple Watch SE y Series 6 ofrece lo siguiente:
Dos años de soporte técnico gratuito
Dos años de garantía limitada de hardware
Dos eventos de daño accidental, con una tarifa de servicio de $69
El AppleCare+ para la Serie 6 (con caja de acero inoxidable y aluminio) cuesta $79 adicionales, mientras que el AppleCare+ para SE cuesta $49.
Por $149 adicionales, AppleCare+ para Apple Watch Edition y Hermes ofrece:
Soporte técnico gratuito de tres años
Garantía limitada de hardware de tres años
Dos eventos de daño accidental, con una tarifa de servicio adicional de $79
Tarifa de servicio de AppleCare+
Si utiliza los dos incidentes de daños accidentales que ofrece AppleCare+, se le cobrará un cargo adicional. Actualmente, el cargo es:
$79 por Apple Watch Edition o Apple Watch Hermes
$ 69 para Apple Watch SE, Serie 6 y Nike +
Esto se debe principalmente a que las bandas de Hermes y las carcasas de cerámica son bastante costosas de mantener.
preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprar AppleCare+ para Apple Watch?
Al comprar un Apple Watch en Apple Store o en un distribuidor autorizado, se le preguntará si desea comprar la garantía extendida. Si no quieres la oferta en este momento, tienes 60 días para comprar el plan. En este caso, debe visitar la tienda para que verifiquen si el reloj está dañado. Si está en buenas condiciones, podrá comprar AppleCare.
Además, puede cancelar AppleCare antes de que caduque. Es posible que reciba un reembolso si pagó por adelantado. Pero para las suscripciones mensuales, dejarán de cobrar por el servicio.
¿AppleCare+ es solo para clientes de EE. UU.?
¡No! Apple ofrece cobertura global para Apple Watch y otros dispositivos. Sin embargo, las opciones de servicio dependen del país en el que se encuentre. Afortunadamente, los servicios de AppleCare los realizan técnicos autorizados que utilizan piezas originales de Apple. Sin embargo, asegúrese de leer el acuerdo antes de comprar cualquier seguro o garantía.
Disparo de despedida
En general, AppleCare+ minimiza el costo y el estrés del reemplazo y las reparaciones de daños accidentales y elimina los gastos de reparación de fallas de hardware. Aunque AppleCare no es imprescindible, merece la pena la tranquilidad.
