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La nueva actualización de Fitbit Charge HR podría reducir la duración de la batería

abril 12, 2022

Fitbit está investigando informes de que una actualización de firmware reciente podría ser la causa de los problemas de duración de la batería de Fitbit Charge HR.

Wareable se ha visto inundado con quejas de los lectores de que una actualización reciente de los rastreadores de actividad física Fitbit Charge ha diezmado la duración de la batería. Es más, los usuarios también han recurrido a la Foro de soporte de Fitbit en masa (se requiere inicio de sesión) para quejarse del problema.

Consejos y trucos de Fitbit Charge HR

Los lectores se han quejado de que, desde que actualizaron su firmware, la duración de la batería del Charge HR se ha desplomado de unos cinco días de carga a poco más de un día, y menos en muchos casos.

Nos comunicamos con Fitbit acerca de los reclamos y la compañía le dio a Wareable esta respuesta:

«Trabajamos regularmente con los usuarios dentro de nuestros foros de Servicio al cliente para garantizar su satisfacción. Estamos al tanto de los informes limitados de problemas de duración de la batería en Fitbit Charge y Fitbit Charge HR».

«A fines de junio, Fitbit lanzó una nueva función de vista rápida en Fitbit Charge HR que permite a los usuarios ver la hora en su dispositivo con solo un movimiento de muñeca. No esperamos que esta nueva función afecte la batería de hasta cinco días. Sin embargo, los usuarios pueden desactivar la nueva función dentro de la configuración del dispositivo en la aplicación móvil de Fitbit o en su Fitbit.com panel de control», continuó el comunicado.

«Puede encontrar información adicional sobre las últimas actualizaciones de Charge HR en aquí”, concluyó el comunicado.

Al menos este consejo brinda a los clientes afectados algún tipo de solución.

No es la primera vez que Fitbit se enfrenta a las críticas de los usuarios, y su ahora infame problema de erupción sigue afectando a los clientes, sin ninguna señal de una resolución creíble.