
Un juez rechazó la solicitud de Fitbit de desestimar las acusaciones sobre su tecnología de frecuencia cardíaca, lo que significa que la audiencia seguirá adelante.
En enero, Fitbit se vio afectado por una demanda colectiva con respecto a la precisión de su seguimiento de la frecuencia cardíaca. Un grupo de demandantes afirmó que la tecnología de frecuencia cardíaca PurePulse interna de Fitbit es «significativamente» inexacta y está buscando daños por «daño económico».
La jueza Susan Illston ha ahora rechazado una solicitud de Fitbit para que se desestime la demanda. un nuevo orden, publicado en octubre, cita a tres testigos dentro de Fitbit que afirman que la empresa sabía de las inexactitudes. Los demandantes también afirman que las ventas de los nuevos dispositivos fueron impulsores clave del crecimiento de los ingresos de la empresa y, por lo tanto, se ofrecieron y negociaron valores a precios inflados.
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Las afirmaciones iniciales se vieron reforzadas por los abogados que presentaron la demanda y produjeron un estudio que afirmaba que la precisión de la frecuencia cardíaca de Fitbit es, en promedio, de 20 latidos por minuto durante el ejercicio de intensidad moderada a alta.
El estudio se basó en 43 adultos sanos y los abogados argumentan que prueba que los rastreadores Surge, Blaze y Charge HR «no pudieron proporcionar datos significativos de frecuencia cardíaca».
Hablando con CNNel abogado Jonathan Selbin dijo: «Se trata de la forma en que lo comercializan y de que cobran una prima por el monitor de frecuencia cardíaca, pero no proporciona una medida significativa».
Los autores del informe afirmaron que los rastreadores Fitbit funcionan «bastante bien» para los usuarios en reposo, pero el anuncio de «contar cada latido» durante el ejercicio es falso.
La compañía con sede en San Francisco respondió al estudio diciendo: «Fue pagado por los abogados de los demandantes que están demandando a Fitbit, y se llevó a cabo con un electrocardiograma de nivel de consumidor, no con un verdadero dispositivo clínico, como lo insinúan los abogados de los demandantes. Además, no hay evidencia de que el dispositivo utilizado en el supuesto ‘estudio’ haya sido probado para determinar su precisión».
En enero, cuando se presentó originalmente el reclamo, Fitbit dijo: «También es importante tener en cuenta que los rastreadores de Fitbit están diseñados para proporcionar datos significativos a nuestros usuarios para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de salud y estado físico, y no pretenden ser científicos o dispositivos médicos.»
La segunda parte de esta declaración se ha utilizado durante mucho tiempo como defensa por parte de Fitbit cuando se enfrenta a críticas sobre la precisión de su tecnología de frecuencia cardíaca. En nuestra revisión del Fitbit Charge HR, detallamos las imprecisiones durante el ejercicio y el descanso.
No es la primera vez que Fitbit se enfrenta a problemas legales por la precisión de su seguimiento, y fue objeto de una demanda en mayo de 2015 en relación con sus estadísticas de seguimiento del sueño.