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Fitbit retira del mercado 1,7 millones de relojes inteligentes Ionic por riesgo de quemaduras

junio 13, 2022

Fitbit ha emitido un retiro del mercado de su reloj deportivo Ionic, luego de informes de usuarios quemados por el dispositivo.

El retiro oficial se emitió en los EE. UU., en medio de un número preocupante de quemaduras sufridas mientras usaba el reloj inteligente Ionic. El Ionic se lanzó allá por 2017 y estuvo a la venta hasta 2020, como reloj deportivo con GPS de Fitbit.

los Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. ha alegado que ha habido 115 informes de quemaduras por sobrecalentamiento Ionic, con dos informes de quemaduras de tercer grado y cuatro informes de quemaduras de segundo grado.

Eso es de 1,7 millones de relojes inteligentes vendidos en los EE. UU. y en todo el mundo.

Fitbit retira del mercado 1,7 millones de relojes inteligentes Ionic por riesgo de quemaduras

“Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los relojes inteligentes Ionic retirados del mercado y comunicarse con Fitbit para recibir el paquete prepago para devolver el dispositivo”, dijo un comunicado en el sitio web de la CPSC.

Fitbit ofrecerá a los usuarios un reembolso de $ 299 en el dispositivo, y la compañía también emitirá a esos clientes un código de descuento del 40% en dispositivos Fitbit seleccionados.

Si tienes un Fitbit Ionic puedes registrarse para el retiro aquí.

Si tienes un Fitbit Ionic y quieres comprobar si tu modelo está afectado, los códigos de producto para los modelos Ionic son: FB503CPBU, FB503GYBK, FB503WTGY y FB503WTNV

Un portavoz de Fitbit se acercó para decir:

“La seguridad del cliente es siempre la principal prioridad de Fitbit y, por precaución, estamos realizando un retiro voluntario del mercado de los relojes inteligentes Fitbit Ionic. Recibimos un número muy limitado de informes de lesiones (los totales en el anuncio de la CPSC representan menos del 0,01 % de las unidades vendidas) de sobrecalentamiento de la batería de los relojes inteligentes Fitbit Ionic, lo que representa un riesgo de quemaduras. Estos incidentes son muy raros y este retiro voluntario no afecta a otros relojes inteligentes o rastreadores de Fitbit”.

Según la CPSC, son los relojes Ionic con una banda de poliuretano en todos los colores de la carrocería, lo que representaría la mayoría de los dispositivos.

No es la primera vez que Fitbit ha sido objeto de un retiro del mercado. En 2014, se vio obligado a retirar el Fitbit Force por quejas de irritación de la piel. Pero esto sin duda es más grave, tanto desde el punto de vista de las lesiones sufridas, como de que el Ionic está a la venta desde 2017.